Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lumos (en adelante, "Manitas Center") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma accesible en user.manitas.bylumos.app y manitas.bylumos.app.

Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recogemos

• Nombre y datos de contacto (email, teléfono) al registrarse o solicitar un presupuesto.
• Dirección IP y datos técnicos de navegación.
• Información sobre los trabajos, presupuestos y facturas generados en la plataforma.
• Firma digital cuando se acepta un presupuesto online.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio de gestión de presupuestos y trabajos.
• Conexión entre clientes y profesionales de oficios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (VeriFactu).
• Mejora de la plataforma y comunicaciones de servicio.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento del usuario.

5. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales exigidos (5 años para datos fiscales conforme a la AEAT).

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición enviando un email a [email protected] con el asunto "Derechos RGPD". También puedes eliminar tu cuenta y datos siguiendo las instrucciones en esta página.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios de infraestructura (almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos) pueden implicar transferencias a países fuera del EEE bajo garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta: [email protected]. Si no recibes respuesta en 30 días, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).